FAQ
1. Vad säljer Hemco?
Välkommen till Hemco – ditt självklara val för smarta, snygga och hållbara vattenflaskor!
Vi är ett svenskt företag med en enkel men viktig vision: att göra det enkelt för alla att hålla sig hydrerade – med stil, funktion och omtanke om miljön.
2. Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid inom Sverige är 3–6 arbetsdagar. Vi hanterar beställningar inom 1–2 arbetsdagar, och transporten tar vanligtvis 2–4 arbetsdagar beroende på din plats.
3. Hur mycket kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.
4. Kan jag spåra min beställning?
Ja. Så snart din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk där du kan följa din leverans.
5. Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta vanliga betalningsmetoder, inklusive kortbetalning (Visa, Mastercard), Klarna, Swish och Apple Pay.
6. Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Om du vill ändra eller avboka din beställning, kontakta oss så snart som möjligt på info@hemco.se. Om din order redan har skickats kan vi tyvärr inte göra några ändringar, men du har alltid rätt till retur inom vår returpolicy.
7. Vad händer om mitt paket är skadat eller inte kommer fram?
Om ditt paket är skadat eller försvunnet, kontakta oss omedelbart på info@hemco.se eller ring +46 764 216 661. Vi hjälper dig att lösa situationen snabbt.
8. Har ni någon returpolicy?
Ja, vi erbjuder 30 dagars öppet köp enligt distansköplagen. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta oss innan du returnerar något.
9. Var finns ni baserade?
Vi är baserade i Linköping, Sverige och levererar till hela landet.
10. Hur kontaktar jag kundservice?
Du kan nå oss via:
E-post: info@hemco.se
Telefon: +46 764 216 661